Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin misyon hudutlarında kalan tüketici uyuşmazlıkları ile tüketici hakem heyeti kararlarına karşı tüketici duruşmalarına yapılan itirazların zarurî arabuluculuk kapsamı dışında tutulduğunu bildirdi.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, dava koşulu arabuluculuk kurumunun 28 Temmuz’da Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren “Hukuk Muhakemeleri Kanunu ile Birtakım Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile tüketici uyuşmazlıklarında mecburî hale getirildiği anımsatıldı.
Açıklamada, tüketici duruşmalarında ya da tüketici duruşması oluşturulmayan yerlerde bu sıfatla hareket eden asliye hukuk duruşmalarında tüketici uyuşmazlıkları için dava açılmadan evvel arabulucuya başvurulmuş olmasının, dava kuralı olarak kabul edildiği lakin belirli konularda istisnalar belirlendiği söz edildi.
Açıklamada, bahsin detaylarına ait şu bilgilere yer verildi:
“Söz konusu istisnalar ortasında tüketici hakem heyetlerinin vazife hudutlarında kalan ve 2020 yılı için bedeli 10 bin 390 liraya kadar olan tüketici uyuşmazlıkları ile tüketici hakem heyeti kararlarına karşı tüketici duruşmalarına yapılan itirazlar sayılmış olup, bu konular mecburî arabuluculuk kapsamı dışında tutulmuştur. Başka taraftan, ilgili kamu kurum ve kuruluşları, tüketici örgütleri ve Bakanlığımız tarafından genel olarak tüketicileri ilgilendiren ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a karşıt bir durumun önlenmesine yahut durdurulmasına ait tüketici duruşmalarında açılan davalarda dava kuralı olarak arabuluculuk kararları uygulanmayacaktır. Ayrıyeten, seri ayıplı malların ayıplı olduğunun tespiti, bu cins malların üretiminin yahut satışının durdurulması, ayıbın ortadan kaldırılması ve malın toplatılmasına ait açılan davalarda ve tüketici süreci mahiyetinde olan taşınmazın aynından doğan uyuşmazlıklarla ilgili davalarda da dava kaidesi olarak arabuluculuk kararları uygulanmayacaktır.”
Tüketici lehine kararlar
Düzenlemeyle mecburî arabuluculuğun genel kararlarından farklı olarak tüketiciler lehine kimi kararlar getirildiğine işaret edilen açıklamada, Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu’nun ilgili kararlarının tüketici aleyhine uygulanmayacağı bildirildi.
Açıklamada, dava koşulu arabuluculuğun birinci toplantısına mazeret bildirmeksizin katılmayan tüketicinin aleyhine yargılama sarfiyatı ve arabuluculuk fiyatına hükmedilemeyeceği belirtilerek şunlar kaydedildi:
“Arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması yahut tarafların mutabakatları ya da anlaşamamaları halinde tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk fiyatı Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanacak. Bu noktada Adalet Bakanlığı tarafından karşılanacak arabuluculuk fiyatı, arabuluculuk fiyat tarifesinin birinci kısmına nazaran en fazla 2 saatlik fiyat meblağı olacak. Arabuluculuk faaliyeti sonunda açılan davanın tüketici lehine sonuçlanması halinde arabuluculuk fiyatı, davalıdan tahsil olunarak bütçeye gelir kaydedilecek.”
AA
Bloomberg HT
