Reklam Heyeti’nin kontrolleri sonucunda, indirimli satış uygulamaları ve sipariş iptalleriyle ilgili mevzuat kararlarına alışılmamış davranan firmalara son bir yılda toplam 1 milyon 200 bin 744 lira idari para cezası uygulandı.
Ticaret Bakanlığından yapılan yazılı açıklamada, Reklam Heyetine tüketicilerce son devirde yapılan müracaatların indirimli satışlar konusunda ağırlaştığı belirtildi.
Heyetin incelemeleri sonucunda, bilhassa internet siteleri üzerinden gerçekleştirilen kampanyalarda, eserlerin piyasa fiyatlarının çok üzerindeki bedellerden indirim yapılarak satışa sunulduğu bildirilen açıklamada, indirimin hangi eserleri kapsayacağına yönelik tüketicilerde mana karışıklığına yol açacak sözlerle tanıtımların yapıldığının belirlendiği kaydedildi.
Ayrıyeten indirimin devrine ait bilgilendirme yapılmadığının ve eserlerin daima olarak indirimli fiyatla satışa sunulduğunun tespit edildiği bilgisine yer verilen açıklamada, beşli ve altılı paketler halinde indirimli olarak satışa sunulan eserlerin tek tek satın alındığında fiyatının daha düşük olduğunu ortaya koyan uygulamaların saptandığı belirtildi.
Tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasını amaçlayan ilgili mevzuat kapsamında, “indirimli satış reklamları”nda uyulması gereken asılların belirlendiği hatırlatılan açıklamada, şu sözler kullanıldı:
“İnternet sitesi, afiş, broşür, kısa ileti, satış yerleri içinde ve dışında yer alan duyurular üzere mecralarda bir mal yahut hizmete ait indirim yapıldığını belirten bir ibare yer alması halinde, öncelikle indirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihleriyle indirimli olarak satışa sunulan mal yahut hizmetin ölçüsü hudutlu ise bu ölçünün açık ve anlaşılır bir biçimde belirtilmesi mecburidir. Hangi mal yahut hizmetlerin indirimli satışa mevzu edileceği yahut ne kadar indirim uygulanacağı konularında mana karışıklığına yol açarak tüketicileri yanıltabilecek yahut gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak söz yahut manzaralara yer verilemez. Yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken indirimli fiyattan bir evvelki fiyatın temel alınması gerekmekte olup indirimli satışa husus edilen mal yahut hizmetlerin indirimden evvelki fiyattan daha düşük fiyatla satışa sunulduğunun ispatı da reklam veren kuruluşa aittir.”
Açıklamada, anılan çerçevede şikayetlerin bilhassa eserlerin fiyatları konusunda ağırlaştığı göz önüne alındığında, firmaların indirimin ölçüsünü hesaplarken eserin piyasada bulunduğu süreç içerisinde gerçekleşmeyen fiyatları kullanmamaları gerektiği kaydedildi.
Kelam konusu hesap yapılırken ayrıyeten eserin fiyatı vakit içinde düştüyse, eserin satışa sunulduğu birinci fiyatın kullanılmamasının ehemmiyetine işaret edilen açıklamada, indirimli satış kampanyalarının müddetlerinin iş yeri açılışı, periyodu, kapanışı, adres yahut faaliyet konusu değişikliğinde 3 ayı, tasfiye durumunda ise 6 ayı, alışveriş şenliklerinin mühletinin bir yıl içinde 60 günü geçemeyeceği bildirildi.
İnternetten satın alınan eserlere yönelik satış iptalleri
Açıklamada, indirimli satış kampanyalarıyla ilgili tüketicilerin ağır şikayette bulunduğu başka bir hususun internet siteleri üzerinden satın alınan eserlerde yaşanan sipariş iptalleri olduğu belirtildi.
Müracaatlar incelendiğinde sorunun, piyasa kaidelerine nazaran uygun fiyatlarla satışa sunulan eserlere ait siparişlerin satıcılar tarafından stok yetersizliği, tedarik külfeti üzere sebeplerle iptal edilmesinden ve daha sonra birebir eserlerin yüksek fiyattan tekrar satışa sunulması nedeniyle ortaya çıktığı tespit edildi.
Açıklamada, bu aksiyonların, “haksız ticari uygulama” olarak kabul edildiğinin ve indirimli satışlar konusunda kaçınılması gereken aksiyonlardan olduğunun altı çizildi.
Son bir yılda 1,2 milyon lira para cezası kesildi
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a muhalif aksiyonlarda bulunan firmalar hakkında reklamın yayınlandığı mecraya nazaran 10 bin 476 lira ile 419 bin 126 lira ortasında değişen ölçülerde para cezası uygulandığı söz edilen açıklamada, “Bakanlığımız Reklam Konseyi tarafından yürütülen kontroller sonucunda, indirimli satış uygulamaları ve sipariş iptalleriyle ilgili mevzuat kararlarına muhalif davranan firmalara son bir yılda toplam 1 milyon 200 bin 744 lira idari para cezası uygulandı.” bilgisi aktarıldı.
Açıklamada, idari yaptırımlara maruz kalmamak için tüketicilere mal ve hizmet sunan firmaların mevzuat kararlarına uygun davranmaları ihtarında da bulunuldu.
AA
Bloomberg HT
